facebook-logoInformationen und News Meldungen online zu veröffentlichen, aber auch mit Kunden, Journalisten oder Bloggern in Kontakt zu treten, ist für Unternehmen in der heutigen Zeit fast unverzichtbar. Mit gut durchdachter Pressearbeit lässt sich so Wissenswertes über das Unternehmen kontrolliert verbreiten und der öffentliche Eindruck in gewisser Weise “steuern”. Leider bieten immernoch einige Firmen und Unternehmen aussschließlich einen kleinen, statischen Pressebreich an, der sich auf das nötigste beschränkt und nicht wirklich Informationen preisgeben möchte. Mit einem Firmenblog und aktiver Arbeit in sozialen Netzwerken, wie z.B. Facebook, lässt sich das Problem lösen.

facebookFacebook ist  nicht nur eine Plattform um Neuigkeiten von einer zentralen Stelle aus zu verbreiten, sondern bietet auch eine gute Möglichkeit in die Tiefen des “social networking” einzutauchen und mit anderen Usern in Kontakt zu treten. Dazu bietet Facebook eine spezielle (kostenfreie) Registrierungsmöglichkeit für Künstler, Bands, Organistationen und natürlich auch Unternehmen an. Das ganze funktioniert relativ einfach:

  1. Über den Link: http://www.facebook.com/pages/create.php registrieren.
  2. Informationen ausfüllen und Firmenlogo hochladen.
  3. Inhalt bereitstellen und die Seite veröffentlichen.

Jetzt sollte man sich auf die Suche nach so genannten Fans machen, in dem man Freunde und Webseitenbesucher auf die Facebook Firmenpräsenz aufmerksam macht. Möglich wäre auch ein Newsfeed einzubinden, Videos zu veröffentlichen und über bestimmte Themen mit anderen Usern zu diskutieren. Wird die Facebook Firmenseite laufend aktualisiert und aktives Networking betrieben so entsteht in kürzester Zeit  ein wachsendes Netzwerk, welches nicht nur Informationsmöglichkeiten, sondern auch Vertrauen und Transparenz schaffen kann.

gutefrageEin kleines Beispiel wie und warum Unternehmen Facebook nutzen, habe ich freundlicherweise von gutefrage.net erhalten.

- Wer oder was ist gutefrage.net?

gutefrage.net ist eine beliebte Ratgeber-Plattform für Leute, die einen Rat suchen oder ihre Erfahrungen, Tipps und Tricks an Andere weitergeben möchten. Es geht also um Erfahrung, nicht um reines Wissen. Eine weitere Plattform von den Gründern von gutefrage.net, ist der Gesundheitsratgeber gesundheitsfrage.net. Hier geht es ausschliesslich um Fragen, Tipps & Antworten rund um das Thema Gesundheit.
Ursprünglich war Facebook für gutefrage.net ein Blogersatz, um mit den Nutzern in direkte Kommunikation zu treten, da gutefrage.net ausdrücklich kein Chat- oder Diskussionsforum ist. Seit 7.10.09 existiert zusätzlich noch ein eigener Blog unter http://blog.gutefrage.net.

- Warum hat sich gutefrage.net für Facebook entschieden?

  • Facebook bietet die Möglichkeit für Userfeedbacks, die für die Produktentwicklung unerlässlich sind.
  • Zur Darstellung von Authentizität; d.h. das Unternehmen zeigt seine Menschlichkeit und sein „Gesicht“.
  • Es dient als Informationsplattform für Aktionen und News aus der gutenfrage.net Welt.

- Beispiele für Firmenkommunikation über Facebook :

  • Umfragen wie  „Die 1-millionste Frage nähert sich unaufhaltsam und wir starten deswegen eine Umfrage: “Zu welchem Thema wird die 1 Mio. Frage gestellt? Welche Frage soll in das gutefrage.net Buch, das vor Weihnachten erscheint?” etc.
  • News wie „gutefrage.net im Sat.1 Frühstücksfernsehen“ oder „gutefrage.net auf Platz 19 im AGOF-Check“
  • Ankündigungen von Partnertipps wie „Pilze und Spinat dürfen auf keinen Fall aufgewärmt werden!“

Wie man sieht, lassen sich so unkompliziert und zeitgemäß Informationen über Plattformen wie Facebook verbreiten. Natürlich ist das ganze auch (am besten zusätzlich) mit anderen sozialen Medien wie Blogs oder Twitter.com möglich. Das Unternehmen kann direkt mit seinen Kunden kommunizieren, News und Informationen werden effektiver verbreitet!

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